Sales × Ops dla startupów

Founder ≠ dział sprzedaży, operacji i HR w jednym.

Pomagam młodym firmom i startupom poukładać sprzedaż i operacje tak, żeby founder mógł wrócić do budowania firmy, zamiast codziennie gasić pożary.

Dziś Wszystko przechodzi przez foundera

Deale, decyzje, onboarding. Firma rośnie tylko tak szybko, jak jego kalendarz.

Razem Proces + owner + metryka

Porządkujemy sprzedaż i operacje. Każdy etap ma właściciela i jasny wskaźnik.

Efekt Firma działa bez wąskiego gardła

Zespół sprzedaje i dowozi. Founder ma czas na produkt i strategię.

Łukasz Czapla w jasnej marynarce, patrzy w bok
O mnie

Najpierw zrobić. Potem sprzedać. Na końcu poukładać.

Zaczynałem jako nastolatek. Budowałem strony internetowe i sam dzwoniłem na zimno do firm, które mogły ich potrzebować. To połączenie, czyli zrobić i sprzedać, zostało ze mną do dziś.

Potem współzakładałem startup HR-tech. Zobaczyłem od środka, jak wygląda firma, w której founder jest jednocześnie handlowcem, operacjami i działem kadr.

Następnie w firmie produkcyjnej byłem pierwszym handlowcem. Zaczynałem od zera i sam ustalałem, do kogo dzwonimy i co mówimy. Sześć lat później odpowiadałem za ponad 30-osobową organizację. Jako COO poukładałem firmę od środka, od procesów po systemy. Reklamacje spadły o 90%.

Dziś robię to samo dla founderów. Pracuję w firmie, a nie obok niej. Układam proces, sprawdzam go w codziennej pracy zespołu i przekazuję ludziom, którzy będą go prowadzić.

Pomagam founderom skalować sprzedaż, operacje i zespoły. Bez trybu awaryjnego.

Dogadamy się, jeśli:

  • masz pierwszych klientów i chcesz, żeby kolejnych pozyskiwał zespół, a nie tylko Ty,
  • wolisz jeden działający proces od stu slajdów strategii,
  • chcesz rosnąć bez gaszenia pożarów co tydzień.
10+

lat w sprzedaży B2B, operacjach i rozwoju biznesu

20–30%

wzrostu przychodów rok do roku jako dyrektor handlowy

−90%

reklamacji po transformacji operacyjnej firmy

30+

osób w organizacji, za którą odpowiadałem od strony sprzedaży i marketingu

Brzmi znajomo?

Jeśli odhaczasz choć dwa punkty, to nie jest problem ludzi. To brak procesu.

  • Pierwsze 20 dealów zamknąłeś sam. Nowy handlowiec nie zamyka żadnego.
  • CRM to arkusz, którego nikt nie aktualizuje, a forecast to przeczucie.
  • Każda decyzja, od rabatu po urlop, czeka na Twoją odpowiedź.
  • Kalendarz pełen operacyjnych spraw, zero czasu na produkt i inwestorów.
  • Firma rośnie, a razem z nią rośnie chaos.
W czym pomagam

Trzy obszary, jeden cel: firma, która działa bez Ciebie na każdym kroku.

Sales × Ops

Sprzedaż, która nie wisi na founderze

Przejście od founder-led sales do powtarzalnego procesu, który da się przekazać zespołowi.

  • Profil klienta i lejek oparty na danych
  • Proces sprzedaży i handoffy bez dziur
  • CRM, który ktoś faktycznie używa
  • KPI i forecast zamiast przeczucia
Skalowanie

Operacje, które nadążają za wzrostem

Porządek w procesach i narzędziach, zanim skala zamieni drobne problemy w duże.

  • Mapa procesów z ownerem na każdym etapie
  • Dobór i integracja narzędzi (CRM, ERP)
  • Automatyzacja i AI tam, gdzie mają sens
  • Lean: mniej poprawek, szybsza realizacja
Leadership

Zespół, który wie, co robi i po co

Pierwsze zatrudnienia i rytm pracy, w którym lider jest coachem, a nie wąskim gardłem.

  • Struktura, role i odpowiedzialności
  • Onboarding pierwszych handlowców
  • Rytm spotkań i zarządzanie na danych
  • Delegowanie decyzji z jasnymi zasadami
Współpraca

Dla startupów i młodych firm, które chcą rosnąć bez chaosu.

Zaczynamy tam, gdzie jesteś dziś. Możemy od diagnozy, możemy od razu wejść w konkretny projekt.

Na start

Diagnoza sprzedaży i operacji

Gdy czujesz, że coś nie działa, ale nie wiesz, od czego zacząć.

  • Przegląd lejka, procesów i narzędzi
  • Rozmowy z founderem i zespołem
  • Lista wąskich gardeł z priorytetami

DostajeszMapę problemów i plan działań na 90 dni.

Konkretny cel

Projekt wdrożeniowy

Gdy wiesz, co trzeba zbudować, i chcesz to zrobić dobrze za pierwszym razem.

  • Proces sprzedaży od leada do umowy
  • Wdrożenie lub uporządkowanie CRM
  • Onboarding i playbook dla handlowców

DostajeszDziałające rozwiązanie z właścicielem po Twojej stronie.

Zakres i forma zawsze dopasowane do etapu firmy. Nie sprzedaję gotowych szablonów, tylko rozwiązania, które zostaną z Tobą po zakończeniu współpracy.

Zaproszenie do współpracy

Zbudujmy firmę, która nie potrzebuje Cię w każdej rozmowie.

Napisz kilka zdań o swojej firmie i o tym, co Cię dziś najbardziej blokuje. Odpiszę z pierwszą opinią, a jeśli będzie sens, umówimy krótką rozmowę.

hello@lczapla.pl